コラム

【対処】XperiaXPerformanceでゲームアプリがカクつく/もたつくバグ不具合障害の設定方法

Googleから配信されている最新バージョン「Android4/5/6」を搭載したSONYMOBILE社の「XperiaX」シリーズを利用している際に「モンスターストライク、パズドラ、グラブル、Fate/Grand Order、LINEツムツムなどのゲームアプリをプレイ中に動作がカクつく!正常…

【対処】AndroidのLINEアプリでメッセージ/スタンプを送受信できない場合の設定方法

Googleから配信されている最新バージョン「Android4/5/6」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)向けにリリースされているSNSアプリ『LINE』を利用している際に「相手から送受信した…

【対処】Zenfone3でアプリの通知が来ない/鳴らないバグ不具合障害の設定方法

Googleから配信されている最新バージョン「Android4/5/6」を搭載したASUS社の「Zenfone」シリーズを利用している際に「LINEやTwitterなどのアプリから相手のメッセージを受信した時などの通知が来ない!鳴らない!聞こえない!オンにできない!」などのバグ…

【対処】Androidでアプリデータを手動で一括削除できない場合の設定方法

Googleから配信されている最新バージョン「Android7.0」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)を利用している際に「本体ストレージROM内の個別ファイルを手動で一括削除できない!」…

【対処】Android7.1でスマートストレージが使えない/削除できない場合の設定方法

Googleから配信されている最新バージョン「Android7.0」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)を利用している際に「本体の空き容量が少なくなった時に自動的にストレージの空き容量…

【対処】AndroidのBluetoothで連絡先のデータを全て送受信できない場合の設定方法

Googleから配信されている最新バージョン「Android4/5/6」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)を利用している際に「Bluetooth機能に登録したAndroidデバイス間で「連絡先」アプリ…

【対処】AndroidのBluetoothで連絡先を送受信できない場合の設定方法

Googleから配信されている最新バージョン「Android4/5/6」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)を利用している際に「Bluetooth機能に登録したAndroidデバイス間で連絡先を相手に転…

【対処】AndroidのBluetoothで画像/写真を送受信できない場合の設定方法

Googleから配信されている最新バージョン「Android4/5/6」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)を利用している際に「Bluetooth機能に登録したAndroidデバイス間で画像や写真を相手…

【対処】AndroidでペアリングしたBluetooth機器の名前を変更できない場合の設定方法

Googleから配信されている最新バージョン「Android4/5/6」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)を利用している際に「Bluetooth機能に登録したAndroidデバイスの名前を変更できない…

【対処】AndroidのBluetoothで送受信したファイルの履歴を確認できない場合の設定方法

Googleから配信されている最新バージョン「Android4/5/6」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)を利用している際に「Bluetooth機能に登録したAndroidデバイス間で送信したファイル…

【解除】AndroidでペアリングしたBluetooth機器を削除できない場合の設定方法

Googleから配信されている最新バージョン「Android4/5/6」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)を利用している際に「Bluetooth機能に登録した周辺機器やデバイスを削除できない!消…

【対処】Androidの電源が落ちる!再起動する!強制終了するバグ不具合障害の設定方法

Googleから配信されている最新バージョン「Android4/5/6」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)を利用している際に「何もしていないのに電源が急に落ちる!突然強制終了する!電源…

【対処】Androidで予測変換を削除/消去できない場合の設定方法

Googleから配信されている最新バージョン「Android4/5/6」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)を利用している際に「過去に入力した文章や文字が保存されている「予測変換」の履歴…

【削除】Androidでクリップボードの履歴を消去できない場合の設定方法

Googleから配信されている最新バージョン「Android4/5/6」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)を利用している際に「過去にコピーした文章や文字が保存されている「クリップボード…

【対処】Android6.0でUSBデバッグモードに切り替わらない/変更できない場合の設定方法

Googleから配信されている最新バージョン「Android4/5/6」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)を利用している際に「開発者向けオプションからUSBデバッグモードに変更できない!切…

【対処】Android6.0の開発者オプションから動作を高速化できない場合の設定方法

Googleから配信されている最新バージョン「Android4/5/6」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)を利用している際に「開発者向けオプションからAndroidデバイスを高速化にできない!…

【対処】Android6.0でMIDIモードに変更できない/切り替わらない場合の設定方法

Googleから配信されている最新バージョン「Android4/5/6」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)を利用している際に「Windows/Macを搭載したパソコンに接続した時に『MIDI』モードに…

【対処】Android6.0でAudioSourceモードに変更できない/切り替わらない場合の設定方法

Googleから配信されている最新バージョン「Android4/5/6」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)を利用している際に「Windows/Macを搭載したパソコンに接続した時に『AudioSource』…

【対処】Android6.0でRNDISモードに変更できない/切り替わらない場合の設定方法

Googleから配信されている最新バージョン「Android4/5/6」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)を利用している際に「Windows/Macを搭載したパソコンに接続した時に『RNDIS』モード…

【対処】Android6.0でMTP/PTPモードに変更できない場合の対処設定方法

Googleから配信されている最新バージョン「Android4/5/6」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)を利用している際に「Windows/Macを搭載したパソコンに接続した時にメディアファイル…

【対処】Androidのバッテリー残量(%)の表示がおかしいバグ不具合障害の設定方法

Googleから配信されている最新バージョン「Android4/5/6」を搭載したAndroidスマートフォン・タブレット(Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfone、AQUOS、Huaweiなどの)を利用している際に「ステータスバー上部に表示されるバッテリー残量が「100%」なの…

【対処】LINEのトーク画面に雪が表示されないバグ不具合障害の設定方法

Appleから発売されている最新モデル「iPhone7Plus」や「iPadPro」などのiOSデバイスやAndroidスマートフォン・タブレット向けにリリースされているSNSアプリ「LINE 」の最新バージョンにアップデート後に「トーク画面に雪が降らない!表示されない!」などの…

【無料】「2017年三太郎の暦(カレンダー)」をゲットする方法(au冬フェス限定)

大手通信キャリア「KDDIau」は同社のオリジナル人気キャラクター「三太郎」のグッズや全国百貨店で使える商品券「1000円」分などの特典がもらえる「au冬フェス」が2016年11月22日(火曜日)から開始されました。同キャンペーンについては、au以外のユーザー…

【無料】2017年版「ディズニー・キャラクターカレンダー」をゲットする方法

大手通信キャリア「NTTドコモ」のサービス「ドコモプレミアムクラブ」の会員のみを対象としているオリジナルグッズ「ディズニー・キャラクター・カレンダー2017(壁掛けタイプ)」の配布が2016年11月21日(月曜日)から開始されました。数量限定の配布となっ…

【対処】Xperiaで操作方法や新機能の使い方が分からない場合の設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「『Xperia』本体の機能や使い方が分からない!説明書がないので操作方法が分からない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に…

【対処】Xperiaで電子書籍が買えない/購入できない場合の設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「『ReaderStore』にて配信されている電子書籍を購入できない!コンテンツを買えない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に…

【対処】Xperiaで外出先からテレビ番組を予約/閲覧できない場合の対処設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「外出先などから「Xperia」本体で家にあるテレビやハードディスクレコーダーなどに録画予約や番組が見れない!」などのバグ不具合障害が一部…

【対処】Xperiaで別のスマホからデータを移行/転送できない場合の設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「以前に使用していたスマートフォン・タブレットから「Xperia」本体に連絡先やアプリなどのデータを転送できない!移行できない!」などのバ…

【対処】XperiaでPlayStation4をリモートプレイができない場合の設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「『PlayStation4』からリモートプレイや遠隔操作ができない!接続できない!繋がらない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的…

【対処】Xperiaのスケッチアプリで絵が描けない/保存できない場合の設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「プリインストールされているペイントアプリ『スケッチ』で絵が描けない!保存できない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的…

【対処】XperiaでPlayStationVideoが見れない/購入できない場合の設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「ソニーが提供している『PlayStationVide』内にて配信されている動画コンテンツを買えない!見れない!」などのバグ不具合障害が一部のユー…

【対処】Xperiaでソニー製のアプリをアップデート更新できない場合の設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「「Xperia」本体にプリインストールされている標準アプリをアップデートできない!更新できない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間…

【対処】XperiaのPSNアカウントのウォレットにチャージできない場合の設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「『PlayStationNetwork』を利用する際アカウントから決済する時にウォレットにチャージできない!購入できない!登録できない!」などのバグ…

【対処】XperiaでPSN/SENアカウントを更新できない場合の設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「『PlayStationNetwork』を利用する際に必要になる「PSNアカウント」や「SENアカウント」が更新できない!」などのバグ不具合障害が一部のユ…

【対処】XperiaでSENアカウントを作成/登録できないバグ不具合障害の設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「『PlayStationStore』や『PlayStationVideo』を利用する際に必要になる「SENアカウント」を作成できない!」などのバグ不具合障害が一部の…

【対処】Xperiaで充電ができない/失敗するバグ不具合障害の設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「『Xperia』本体で専用USBケーブルを接続したのに充電ができない!バッテリーが十分あるのにチャージされない!」などのバグ不具合障害が一…

【対処】XperiaでUSBケーブルが接続できない/繋がらないバグ不具合障害の設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「『Xperia』本体をWindowsもしくはMacに接続した時にUSBケーブルが認識されない!接続に失敗する!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー…

【対処】Xperiaで工場出荷状態にデータを初期化できない場合の設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「『Xperia』本体を工場出荷前の状態にリセットできない!保存されているデータを初期化できない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間…

【対処】Xperiaでバックアップから復元できないバグ不具合障害の設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「『Xperia』本体に保存した・作成されたバックアップから復元できない!失敗する!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生…

【対処】Xperiaでバックアップを作成や保存できない場合の設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「Googleアカウントを利用して「Xperia」本体内に保存されている連絡先やアプリなどのデータのバックアップを作成できない!オンにできない!…

【対処】Xperiaでインターネットに接続できない/繋がらないバグ不具合障害の設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「インターネットブラウザでネットワークに接続できない!Wi-Fi通信ができない!3GやLTEの調子が悪い!」などのバグ不具合障害が一部のユーザ…

【対処】Xperiaでインストールしたアプリを強制終了できない場合の設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「『Xperia』本体にインストールしたアプリに不具合が発生した時などにアプリを「強制終了」できない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザ…

【対処】Xperiaでセーフモードが使えない/起動しない場合の設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「『Xperia』本体の調子が悪い時に利用する「セーフモード」が使えない!変更できない!起動できない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザ…

【節約】Xperiaで従量制のWi-Fi/LANスポットのデータ通信量を制限できない場合の設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「一部の通信会社から提供されている従量制のWi-Fiスポットに接続する時に通信量を制限できない!節約できない!」などのバグ不具合障害が一…

【対処】XperiaのAndroidデバイスマネージャーから通知音が鳴らない場合の設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「『Xperia』本体を紛失した時に遠隔操作で着信音や通知音が鳴らせられない!通知できない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性…

【対処】XperiaのAndroidデバイスマネージャーで遠隔削除できない場合の設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「『Xperia』本体を紛失した時に内部に保存されているデータを遠隔操作で削除できない!消去できない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザ…

【対処】XperiaでAndroidデバイスマネージャーが使えない場合の設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「「Xperia」本体を無くしてしまったのに端末の現在地を探すことができる新機能「Androidデバイスマネージャー」が使えない!オンにできない…

【対処】Xperiaが故障した時に修理に出せない場合の設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「『Xperia』本体が故障した!起動しなくなった!電源が入らない!調子が悪い!通常通りに動作しない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザ…

【対処】Xperiaが故障した!調子が悪い!電源が入らない!場合の対処設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「『Xperia』本体が故障した!起動しなくなった!電源が入らない!調子が悪い!通常通りに動作しない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザ…

【対処】Xperiaでアプリをアップデート後に動作が重い/起動しない場合の設定方法

SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズを利用している際に「最新バージョンにソフトウェアを更新した後にインストールしたアプリの動作が重い!起動しない!開かない!」などのバグ不具合障害が一部の…