先日、Googleから発売されている「Nexus5X」や「Nexus6P」などのNexusシリーズや「XperiaZ5」シリーズなどのスマホ・タブレット向けにリリースされている標準アプリ「ミュージック」や「ムービー」を利用している際に「音楽や動画をWindowsやMac側で同期できない」などの要望が一部のユーザー間で慢性的に発生しています
下記が『【解決】Androidスマホ・タブレットで音楽/動画を同期できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 【その①】：「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートします
- 【その②】：「Windows」や「Mac」パソコンに接続→「メディアデバイス（MTPモード）」を選択→転送したい音楽ファイルをAndroid側の「Music」フォルダに移動します
- 【その③】：「デスクトップ画面」→「WindowsMediaPlayer」を開く→「ライブラリ」からWindows側に保存されている曲の中からAndroidデバイスに同期する音楽を選択→「同期の開始」を選択します
- 【その④】：「ホームボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを強制的に再起動します
- Androidスマホやタブレット上で発生しているバグや不具合エラーが解決しない場合は下記の方法をお試しください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「検索」から不具合の発生している可能性が高いインストール済みのアプリを検索し、「アプリの詳細」画面からバージョンが対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「バージョン」からAndroidのバージョンを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「設定」アプリを選択→「アプリ詳細」画面にて「ストレージ」を選択→「キャッシュを消去」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「設定」アプリを選択→「アプリ詳細」画面にて「強制終了」もしくは「強制停止」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「設定」アプリを選択→「アプリ詳細」画面にて「無効にする」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」からバッググラウンド上から起動しているアプリの中からアプリストア以外からインストールしたアプリを削除します
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」からバッググラウンド上から起動しているアプリの動作を停止してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「壁紙」→「ライブ壁紙」以外のシンプルな壁紙に変更し、メモリ使用量を少なくしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」から容量が不足している場合は不要なファイルやデータをSDカードに移動してください
- 「ホーム画面」に配置されている「ウィジェット」を長押し→「ゴミ箱」に移動し、アプリケーションを削除します
- 「ホーム画面」の「戻るボタン（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプし、ホーム画面から同じアプリを再起動後にもう一度行ってください
- 「電源（スリープ）ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「電源を切る（シャットダウン）」を選択→本体を再起動後にホーム画面からもう一度試してください
- 「Android」スマートフォン・タブレット本体の横に差し込んでいる「SIMカード」が差し込まれていることを確認してください
