2016年01月20日、Appleは同社から発売されている最新モデル『iPhone6S』や『iPadPro』などのiOSデバイス向けに最新バージョン『iOS9.2.1』を正式リリースしましたが、同バージョンにアップデート後に『標準アプリ「ミュージック」アプリを起動後に「MUSIC」の画面でフリーズする』などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で発生しているそうです。
下記が『【解決】「iOS9.2.1」でミュージックアプリが「Music」画面で起動しない/動かないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「ミュージック」→「AppleMusicを表示」をオフにします
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から「ミュージック」アプリを上にスワイプし、動作を停止します
- 「ホーム画面」→「ミュージック」を起動→「マイミュージックへアクセス」もしくは「GO TO MY Music」を選択します
- 【追記】：上記の方法で起動できない場合は、「ホームボタン」と「スリープボタン」を同時押し→iOSデバイスを強制的に再起動します
- iPhone/iPad/iPodtouch上で発生しているバグや不具合エラーが解決しない場合は下記の方法をお試しください
- 「ホーム画面」→「AppStore」の「アップデート」から不具合の発生しているアプリや記事内のアプリを最新バージョンにアップデート更新します
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から記事内のアプリを検索し、「アプリの詳細」画面からバージョンが対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「Safari」から「Appleサポートページ」、もしくは「ホーム画面」→「Appleサポートコミニュティ」などに直接お問い合わせしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「情報」の「バージョン」から現在のiOSのバージョンを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から空き容量を確認してください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「iCloudとストレージの使用状況」から記事内のアプリを再インストールしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「モバイルデータ通信」→「モバイルデータ通信を使用」から該当のアプリをオンにします（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「モバイルデータ通信」→「LTE回線を使用」→「データ通信」を選択します（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「バッテリー」→「低電力モード」をオンになっている場合は「オフ（白色）」に変更してください
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます
- 「ホーム画面」→「設定」→「機内モード」をオン・オフを繰り返し、または「通知（コントロール）センター」から「機内モード」をオン・オフを繰り返します
- 「電源（音量）ボタン」を長押し→「スライドで電源オフ」を右にスワイプし、iPhone・iPadの電源を落とし、再起動してください（iPhoneの場合）
- 【追記】：上記の設定でも解決しない場合は「デスクトップ画面」から「iTunes」を起動し、「復元」から過去のバックアップから復元することを検討してください
