Googleから配信している「Android4.0.x」「Android5.0.x」「Android6.0」「Android7.0」などのバージョンを搭載したAndroidスマートフォン・タブレット（Nexus、Xperia、ARROWS、GALAXY、Zenfoneなど）をアップデート後に「キーボードで文字を入力する時に小文字を大文字に変換できない！」などバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】Androidスマートフォン・タブレットでアルファベットを大文字に入力できない/変更できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「キーボード」を使うアプリを起動→「文字入力」画面にて「キーボード」の「顔123（左側）」を選択することにより、「記号入力」パネルに変更することができます
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般管理」→「Galaxyキーボード設定」→「日本語入力オプション」→「キーを複数回タップして他の文字を入力」をオンにします（Galaxyの場合）
- 「ホーム画面」の「戻るボタン（画面右下）」を選択し、バッググラウンド画面からすべてのアプリを横にスワイプし、アプリを再起動後にもう一度してください
- 【上記の設定でも解決しない場合】：「ホーム画面」の「戻るボタン（画面右下）」を選択し、バッググラウンド画面からすべてのアプリを横にスワイプし、アプリを再起動後にもう一度してください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」→「アップデート」から現在利用している「キーボード」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「電源（スリープ）ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを再起動後にもう一度行ってください
- Androidスマホやタブレット上で発生しているバグや不具合問題が解決しない場合は下記の方法をお試しください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「検索」から不具合の発生しているアプリを検索し、「アプリの詳細」画面からバージョンが対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「バージョン」からAndroidのバージョンを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「設定」アプリを選択→「アプリ詳細」画面にて「ストレージ」を選択→「キャッシュを消去」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「設定」アプリを選択→「アプリ詳細」画面にて「データを消去」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「設定」アプリを選択→「アプリ詳細」画面にて「アップデートをアンインストール」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「設定」アプリを選択→「アプリ詳細」画面にて「強制終了」もしくは「強制停止」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「設定」アプリを選択→「アプリ詳細」画面にて「無効にする」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」からバッググラウンド上から起動しているアプリの中からアプリストア以外からインストールしたアプリを削除します
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」からバッググラウンド上から起動しているアプリの動作を停止してください
- 「電源（スリープ）ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「電源を切る（シャットダウン）」を選択→本体を再起動後にホーム画面からもう一度試してください
- 「Android」スマートフォン・タブレット本体の横に差し込んでいる「SIMカード」が差し込まれていることを確認してください