【対処】XperiaZ5で顔認証でロック画面を解除できない場合の設定方法

 Googleから提供されている「Android4.0/5.0/6.0」を搭載したSONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaZ5」を最新バージョンにアップデート後に「フロントカメラを利用したロック解除機能『顔認証』システムが使えない!設定できない!認識しない!解除できない」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているそうです。

 

 下記が『【解決】XperiaZ5で顔認証でロック画面を解除できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

  1. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
  2. 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「セキュリティ」→「Smartlock」→「認証済みの顔」→「セットアップ」から顔を認証させます
  3. 「スリープボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを強制的に再起動します