Googleから配信されている最新バージョン「Android4/5/6」を搭載したSONYMOBILE社の最新モデル「XperiaX」シリーズや旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」を利用している際に「『Googleドライブ』内にアップロード投稿されているファイルの形式を変更できない!反映されない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】XperiaX/Z5/Z4/Z3/Z2/Z1でGoogleドライブでファイルの形式を変更できない/反映されないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「アプリケーション」→「GooglePlayストア」→「マップ」を最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「アプリケーション」→「設定アプリ」→「端末情報」→「端末管理」→「ソフトウェアアップデート」から最新バージョンにアップグレードします
- 「ホーム画面」→「アプリケーション」→「ドライブ」から「・・・」を選択→「共有とエクスポート」→「名前を付けて保存」を選択します
- 「名前を付けて保存」の「形式を選択」から「Word」「PDF」「TXT」「RTF」「HTML」などから選択し、「OK」を選択したら完了です
- 【追記】:上記の設定でも解決しない場合、「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを強制的に再起動し、同じ設定を行ってください
- Androidスマホやタブレット上で発生しているバグや不具合問題が解決しない場合は下記の方法をお試しください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「検索」から不具合の発生しているアプリを検索し、「アプリの詳細」画面からバージョンが対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「バージョン」からAndroidのバージョンを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「設定」アプリを選択→「アプリ詳細」画面にて「ストレージ」を選択→「キャッシュを消去」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「設定」アプリを選択→「アプリ詳細」画面にて「データを消去」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「設定」アプリを選択→「アプリ詳細」画面にて「アップデートをアンインストール」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「設定」アプリを選択→「アプリ詳細」画面にて「強制終了」もしくは「強制停止」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「設定」アプリを選択→「アプリ詳細」画面にて「無効にする」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」からバッググラウンド上から起動しているアプリの中からアプリストア以外からインストールしたアプリを削除します
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」からバッググラウンド上から起動しているアプリの動作を停止してください
- 「ホーム画面」の「戻るボタン(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプし、ホーム画面から同じアプリを再起動後にもう一度行ってください
- 「電源(スリープ)ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「電源を切る(シャットダウン)」を選択→本体を再起動後にホーム画面からもう一度試してください
- 「Android」スマートフォン・タブレット本体の横に差し込んでいる「SIMカード」が差し込まれていることを確認してください