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【対処】Xperiaが故障した!調子が悪い!電源が入らない!場合の対処設定方法

Xperiaの基本操作 XperiaZ5 XperiaX Xperia コラム

 SONYMOBILEから発売されている最新モデル「XperiaX」や旧型モデル「XperiaZ5/4/3/2/1」シリーズ利用している際に「『Xperia』本体が故障した!起動しなくなった!電源が入らない!調子が悪い!通常通りに動作しない!どのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】XperiaX/Z5/Z4/Z3/Z2/Z1で故障/壊れた/調子が悪い/バグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

  1. 【NTTDocomoの場合】:「ホーム画面」→「アプリケーション」→「ブラウザ」から「ケータイトラブル診断」を検索し、専用ページから故障しているかを確認することができます
  2. 【KDDIauの場合】:「ホーム画面」→「アプリケーション」→「ブラウザ」から「トラブル診断」を検索し、専用ページから故障しているかを確認することができます
  3. SoftBankの場合】:「ホーム画面」→「アプリケーション」→「ブラウザ」から「トラブル診断 〜故障かな?とおもったら〜」を検索し、専用ページから故障しているかを確認することができます
  4. 【追記】:上記の方法でも解決しない場合は、「SONYMOBILE」もしくは「SONY」公式ヘルプ内などから直接メーカー側に問い合わせてください