先日、Googleから発売されている「Nexus5X」や「Nexus6P」などのNexusシリーズや「XperiaZ5」シリーズなどのスマホ・タブレット向けにリリースされている標準メールアプリ「Gmail」や「Yahoo!メール」などを利用している際に「あらかじめ設定したアカウントにEメールが送受信できないバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しています
下記が『【解決】AndroidスマホでGMail・Yahoo!メールが送受信できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」から「Gmail」もしくは「Yahoo!メール」などのアプリを最新バージョンにアップデートします
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「端末情報」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップグレードします
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット以外の別の接続先を選択します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「Wi-Fi」から現在接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの「詳細設定」から「DNS」欄を「8.8.8.8」に変更します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「機内モード」をオン・オフ、もしくは「通知センター・パネル」などから「機内モード」をオン・オフをクリーンアップ
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「無線とネットワーク」→「機内モード」担っている場合はオフにします
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」→「LTE」もしくは「3G」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「モバイルデータ通信」→「データ通信を有効にする」をオンにします
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アプリケーション」から「ウィルスバスター」などのセキュリティソフトのバッググラウンド内での常時起動をオフにします
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アカウントと同期」→「メール」を送受信したいアカウントを選択します
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「アカウントと同期」→「受信サーバー」→「完了」を選択します
- 「ホームボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidデバイスを強制的に再起動します
- Androidスマホやタブレット上で発生しているバグや不具合エラーが解決しない場合は下記の方法をお試しください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「検索」から不具合の発生している可能性が高いインストール済みのアプリを検索し、「アプリの詳細」画面からバージョンが対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「バージョン」からAndroidのバージョンを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「メール」アプリを選択→「アプリ詳細」画面にて「ストレージ」を選択→「キャッシュを消去」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「メール」アプリを選択→「アプリ詳細」画面にて「強制終了」もしくは「強制停止」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「メール」アプリを選択→「アプリ詳細」画面にて「無効にする」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」からバッググラウンド上から起動しているアプリの中からアプリストア以外からインストールしたアプリを削除します
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」からバッググラウンド上から起動しているアプリの動作を停止してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「壁紙」→「ライブ壁紙」以外のシンプルな壁紙に変更し、メモリ使用量を少なくしてください
- 「ホーム画面」に配置されている「ウィジェット」を長押し→「ゴミ箱」に移動し、アプリケーションを削除します
- 「ホーム画面」の「戻るボタン（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプし、ホーム画面から同じアプリを再起動後にもう一度行ってください
- 「電源（スリープ）ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「電源を切る（シャットダウン）」を選択→本体を再起動後にホーム画面からもう一度試してください
- 「Android」スマートフォン・タブレット本体の横に差し込んでいる「SIMカード」が差し込まれていることを確認してください
